人工智慧面試官比人類面試官好嗎?一起來看看這新發明!(下)

本系列文章為【外貌影響面試?放心!新世代人工智慧Tengai面試不再以貌取人 】的下篇,請 點此 點此 看上篇閱讀了解 Tengai 的身世吧! 人工智慧 面試官的出現真能成功扭轉現代人面試的窘境嗎?來看看它的表現~ 求職環境的歧視現況 突現 AI 機器人的價值 如其他先進國家一樣,瑞典人口近年新增不少外來移民。瑞典人的失業率約為 4 %,與之相比,外來移民的失業率卻高達 15 %以上;同時根據近期民調,有 73 %的瑞典求職者認為在就業市場中,會因為年齡、種族、性別、外貌、體重、健康以及殘障狀況而受到歧視。 一名在瑞典的保加利亞求職者表示:這是因為瑞典文化喜歡規避風險。她認為,在瑞典使用像 Tengai 這樣的面試機器人是件好事,因為機器人可不會因為求職者的口音或出生地而產生成見。 根據《BBC News》的報導,從事醫療保健招聘工作的艾利森,報名參加了 Furhat Robotics 招聘試驗的志願者,她體驗了招聘者和求職者兩種角色。 起初,艾利森對與 Tengai 這個機器人互動還有所懷疑和保留,但隨著面試過程逐漸進展,他們談論的話題也更加深入。慢慢地,艾利森已經忘記了自己其實是在跟機器人互動 。 ▲ 許多參與了 Tengai 測試的志願者給出了良好的評價。圖片來源:Furhat Robotic 官網 艾利森對 Tengai 的評價十分良好。除了艾利森之外,Furhat Robotics 還招募了各種各樣的志願者─不同性別、不同職業、不同背景─進行多次面試,避免 Tengai 在訓練時沾染上人類的一些「偏見」。 如此經過幾個月的試驗後,Tengai 準備真槍實彈地派上用場,Furhat Robotics 原先預備在 2020 年初上市,便遭遇了新冠肺炎疫情的爆發。 正好派上用場 瑞典自治市於疫情時啟用 AI 面試官 瑞典斯德哥爾摩的一個自治市烏普蘭斯布羅市(Upplands-Bro)在疫情大流行期間,宣布採用 人工智慧 「Tengai」作為市政府的面試官,成為世界上第一個使用 Tengai 的組織。 報導表示,烏普蘭斯布羅市當局啟用 人工智慧 機器人,是為了能在安全的環境下招募新成員。這個位於首都郊外的市政府面臨著艱困...