布萊恩的創業小窩

本系列文章為【Line Clova 登台確定！讓人工智慧幫你接電話、訂餐廳 】的下篇，請 點此 點此 看上篇閱讀了解 Line Clova 的「CLOVA Chatbot 聊天機器人」、「CLOVA Face 臉部辨識」與「CLOVA OCR 光學字元辨識」等友善人工智慧服務吧！   這篇要跟你說Line Clova 人工智慧 應用程式的接聽電話功能和數位辨識身份功能!     4. 人工智慧電話接聽服務「LINE AiCall」 ▲ LINE AiCall 宣傳影片     結合 STT 與 NLU 兩項技術發展出的 LINE AiCall，是許多人最期待來台的服務。LINE AiCall 已經在日本餐飲業逐步推廣，從官方宣傳影片中可以看到， 人工智慧 機器人能用自然語言與客戶互動、對話，代替忙碌餐廳業者處理的訂位問題，例如在熱門時段幫忙「喬」出座位。 LINE 官方表示提到，過去的 STT 技術需建立三種模型──聲學模型（Acoustic model）、語言模型（Language model）、發音模型（Pronunciation model），如今，LINE 只需建立一個 NEST model 即可進行語音辨識，並表示他們的模型擅長辨識自然隨興的對話，和較長的語句。同時也特別強調，即使是在吵雜環境噪音中（畢竟餐廳店內通常都很吵雜）也能提取語音做辨識。   5. LINE eKYC 數位辨識身份   ▲ CLOVA OCR 不只可以辨識文字，還能辨識規格。｜圖片來源：LINE 官網     將上述的 CLOVA Face 加上 CLOVA OCR 後，就誕生出 LINE eKYC 數位辨識身份（Know Your Customer）的 人工智慧 服務了。 過去在申辦很多如銀行開戶等服務前，為了預防身份盜竊、金融詐騙或洗錢，會要求客戶填寫能確認身分的個資，這個步驟被稱為「Know Your Customer」，簡稱 KYC；從紙本填寫轉為數位化，就稱為 eKYC。 LINE eKYC 便是以透過線上掃描身分證、健保卡等個人證件來確認身份。除了 CLOVA Face與 OCR 技術...

LINE CLOVA 登台後它的 人工智慧 技術肯定能讓我們的生活更方便,讓我們繼續來了解~ LINE CLOVA 確定登台！以後可以讓人工智慧幫你訂餐廳啦 LINE 年度科技盛會「LINE TAIWAN TECHPULSE 2020」日前落幕，大會上不但為台灣開發者帶來 LINE 總部的第一手技術資訊，更宣布將引進在日本推行 人工智慧 技術「LINE CLOVA」，目標是提供貼近使用者需求的「友善人工智慧」。 未來將在台提供 CLOVA 的相關服務包括：CLOVA Chatbot、CLOVA Face、CLOVA OCR，除此之外人工智慧訂位服務「LINE AiCall」、數位身分識別服務「LINE eKYC」也將進軍台灣！     ▲ LINE 自日本引進人工智慧技術「LINE CLOVA」相關服務包括：CLOVA Chatbot、CLOVA Face、CLOVA OCR，而人工智慧訂位服務「LINE AiCall」、數位身分識別服務「LINE eKYC」也將進軍台灣！｜圖片來源：LINE官網     近年來 LINE 積極發展 人工智慧 應用服務，原先於 2019 年的開發者大會將導入 AI 計畫「LINE BRAIN」，而今年宣布將 LINE BRAIN 與自家智慧助理「LINE Clova」合併，發展為 AI 技術品牌「LINE CLOVA」，成為 LINE 旗下人工智慧技術的集大成者。 整併當然不是只有統一名稱，LINE 台灣技術長陳鴻嘉表示，兩項產品線的合併後最重要的突破就是「商業落地」，未來這些 AI 技術不再只是概念而已，而是會實際應用在產品之中，為台灣的使用者帶來更多生活與工作的便利。   LINE CLOVA 主要涵蓋四大領域的技術： NLU（自然語言理解）、Face（臉部辨識）、OCR（光學字元辨識）、STT（語音辨識）。而統整這些技術、確定將會登台的應用服務分別有： 1. CLOVA Chatbot 聊天機器人   ▲ CLOVA Chatbot 能精確地判讀使用者的對話內容與意圖。｜圖片來源：LINE 官網     NLU 技術是一直是 LINE 在 人工智慧 服務項目發展的核心之一。自 LI...